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面对顾客的杀价我要如何应对

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  遇到客户向你讨价还价时,可以采用以下方法:
  (1)消去法:你可以这样回答客户「说真的,这些年来我学到一件事,人们花钱消费不外追求三件事,那就是最好的质量、最棒的服务、和最少的支出。可是我也同时发现没有一家公司可以同时提供这三样,质量好、服务佳,收费自然就不可能最低,因此为能让你可以长久快乐的使用,这三者中你觉得最可以牺牲的是那一个?好品质?绝佳的服务?还是低价?」当然你有可能遇到价格至上的消费者,如果价格低到你实在无法接受时,也要记得保持风度的退出,并与客户保持联系。因时间终会证明多花一点钱而取得的质量与服务长远来看绝对值得,届时他必会再成为你的客户。
  (2)间接比较法:有时我们又称为价格分割法,此种方法保险业及房屋销售业最喜欢使用,如:「你一个月花在娱乐休闲上的费用不知如何?依我看,平均一个月你只要少看一部电影、少吃一顿饭、再少买一件衣服,就可以拥有一个价值X百万的终身寿险和医疗险、癌症险,而且平均一个月不过缴 X仟元,一天还不到一百元….」诸如此类皆属之。

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