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如何降低跨区域连锁的经营成本

时间:2021-01-15  编辑:小鱼儿

  如何降低人力成本

  连锁药店经营成本高,其中一个重要方面就是人力成本高。它主要表现在以下方面:

  店经理多:由于门店多,大多数门店面积不大,但是每个店都得配一名店长,这样管理人员比平价药品超市要多得多,一家1500平方米面积的平价药品超市,相当于连锁药店企业20个中型门店,但是店长只有一个。

  药师多:按照国家GSP要求,每个门店都得配一名执业药师,这样连锁药店在执业药师方面的成本必然上升。

  此两项是连锁药店人力成本最高的两项,但必须配备。此外,稍微大点的门店,两班倒,需要的营业员自然也多。

  督导员多:一些大型连锁药店从总部派出中高级经营管理人才对门店进行督导,进一步导致成本增加。

  降本锦囊第一招:店长和高层人才全部本地化,总部不再外派。总部有计划地进行系统的经营管理培训,把本土人才培养成经营高手。

  第二招:将店长和执业药师合二为一,即把执业药师培养成店长,或者让店长必须考取执业药师资格证书,以降低二者不同身份而增加的管理成本。

  第三招:有保有压,减少不具备竞争力的门店数量,扩大可以保证收益的门店的营业面积,吸引厂家住店促销,减少本店固定业务员数量,以此来提高效益和利润。

  如何降低物流与仓储成本

  物流配送应该是连锁药店的核心竞争力之一,通过大批量采购来降低采购成本,提高企业的综合价格竞争优势。但是,物流成本高是连锁药店统一配送中最为突出的问题,主要表现在以下两方面:

  物流业发展滞后:在我国,从传统货运到专业管理的新型物流业只是近几年的事。目前,我国铁路网络的落后现状和垄断式经营,以及公路货运在各省的多层收费,使得货运成本大大提高,现有的物流业与我国连锁超市的快速发展是不相适应的。另外,专业化的医药物流公司多在萌芽阶段,滞后的物流及物流管理将成为制约连锁药店发展的瓶颈。

  连锁药店缺乏规模效应:有些连锁公司异地开店数量较少,规模小相应地配送量也小,与货运公司讨价还价没有太多优势,物流成本必然较高。此外,直达本店的区域内配送也是物流成本增加的因素之一,一些连锁药店出于成本的考虑,在本地市的配货是每周一次,基本上无法做到次日送达的发达国家标准。

  降本锦囊第一招:利用社会物流。目前物流业呈迅猛发展之势,根据社会分工的原理,社会物流具有较高的服务水准、较低的运作成本、较高的工作效率,利用社会物流可以承担仓储、运输、配送、装卸等多项工作。

  第二招:批发商和零售药店合作沟通建设物流系统,比如大的医药批发企业可以和大的全国性连锁零售企业强强联合,共同投资建立药品物流系统,保证大部分品种的本地化供应和减少外地药品配送数量。

  第三招:几家连锁药店共同投资共建可以共享的物流配送系统,保证统一配送。

  第四招:总部批量采购,厂家异地供货,即总部设虚拟仓库。由总部统一进仓和配送,可能会产生厂家最为担心的串货问题。为解决这一问题并降低物流成本,可以统计异地连锁药店各产品年销量,在总部统一采购,然后把各地连锁药店的要货量传给厂家,通知厂家在各地的办事处就地供货。这样发生的只是通讯费,物流费用由厂家负责,厂家只要能控制串货也乐于配合。

  如何上规模增效益

  在扩大规模的同时如何降低成本、增加盈利,是所有连锁药店共同的课题。

  降本锦囊放弃的哲学:对于不能盈利的连锁门店,规模太小的连锁药店,人员效率太低的连锁药店,一律采取果断措施,予以整合,关停并转,不能仅盯着门店数量而不重视门店经营质量。

  创新的意识:面对平价药品超市的强力介入竞争,应该在目标人群定位、经营方式方法定位上与其有所区别,形成自己的信誉和特色,靠差异化经营取胜,比如靠药学服务、购买方便、特色药品齐全等,与平价药品超市和单体药店抢夺生意。

  系统的策划:这里所说的策划,既包括经营管理,又涉及药店市场营销。比如,如何提高进店顾客购买率?如何提高单位货柜空间的营业额?如何规划品种结构?如何通过促销提高药店知名度、美誉度?如何培养药店忠诚顾客?这一切都必须按照企业经营方式科学运作,才能形成特色,吸引顾客。



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